--蒂娜·霍維爾(Dina Howell)，寶潔全球營銷總監

商家應該懂得去憐惜自己的消費者。畢竟在
過去，購物是一件非常輕松和容易的事情。
因為有限的商品讓選擇變得如此簡單。但現
在這種情形已經一去不復返了。如今，你的
消費者每天都要面對一大堆的選擇。去哪里
購物好呢？超市？露天市場？便利店？還是
網絡購物？一旦消費者們決定去你的店里購
物(只有26%的消費者會忠于一家零售商1)，
那么緊接著他們要面對的就是決定購買什么
物品。
消費者在此刻才開始真正意識到購物其實是
一件很讓人頭疼的事。
無論在哪一家超市，消費者都要從上千種產
品中挑選自己所需要的產品。過去只有到某
個時令季節才會出現的蔬菜和水果現在一年
四季都有供應。超市匯集了來自世界各地的
肉類產品和新鮮農產品，所有這些產品都爭
先恐后的展示著自己的魅力，希望能夠幸運
的被購物者所選中。
因此，現在比任何時候都需要為消費者營

造一個愉悅、輕松的購物體驗。畢竟，70%
的購買決定都是在店鋪里臨時作出的2。 而
68%的購物決定屬于沖動購物3 。
簡潔有效的標志牌、消費者打折促銷信息以
及醒目的收銀臺都會在一定程度上改善消費
者的購物體驗。但是，需要注意的是，所有
這些工作不僅需要占用大量空間和寶貴的時
間，而且還要有資金的投入。而飛利浦的照
明解決方案不僅可以充當消費者在店鋪內的
向導，同時還可以成為一種成本低廉但高效
的購物促銷手段。無論是哪一類商品，飛利
浦都有特定的照明解決方案。
無論消費者流連于哪一排貨品展示架，來
自飛利浦的照明解決方案總能夠在其前往
下一排貨架時為其帶來全新的感官體驗。
如何通過改變照明方式，讓自己商場的生
意更加紅火，同時也讓消費者擁有更加愉
悅的購物體驗。
同時，飛利浦還提供以節能為主的照明解決
方案。